営業部 通信販売部門に所属しています。
通信販売部門は、かねふくの通信販売を担当する部署です。
私たちは、お客様が商品を購入されてからお手元に届くまでのすべてのプロセス～企画・販促から受注、そして出荷まで～を一貫して一つの部署で対応しています。
私自身、入社してから数年間は主に販促業務を担当しており、カタログや新聞広告の制作、Web施策（自社ECサイトのほか、楽天市場・Yahoo!ショッピング・Amazon・LINEギフト等）に携わってきました。

特にカタログ制作では、取引先の印刷会社の担当者と連携し、打ち出したい商品やキャンペーン内容を打ち合わせ、何度も校正を重ねて完成へと導いていきます。
Web販促では、母の日や父の日などのシーズナルギフトの企画・販促やメルマガ配信なども手掛けてきました。
現在は販促業務に加え、受注業務のリーダーとしても役割を担っており、コールセンターのオペレーターへのフォローやお客様からのお問い合わせ対応、翌日出荷分の商品の出庫手配、さらには外部委託先との打ち合わせなど、通信販売に関わる業務全般に幅広く携わっています。

もともと食に関心があり、「おいしいものをお客様に届けたい」という想いから、食品業界で働きたいと考えていました。さらに、地元・福岡で働きたいという気持ちも強く、自然と福岡の名産品である辛子明太子のメーカーに興味を持つようになりました。
その中でも、かねふくは単に明太子を製造・販売するだけでなく、明太子の魅力を体験できる「めんたいパーク」を全国で展開するなど、常に明太子の新たな可能性を追求している点に強く惹かれました。

食文化を発信しながら、楽しさや驚きを届けている姿勢に触れ、「ここでなら食の魅力をもっと多くの人に伝えられる」と感じたことが、入社を決めた大きな理由です。
また、面接の際には私の話を丁寧に聞いてくださり、不安や疑問に対しても親身に対応していただいたことが、最終的な決め手となりました。

通信販売の部署では、商品企画や販促活動から、受注対応、出荷業務に至るまで、商品がお客様の元に届くまでのすべての工程を自部署で一貫して担っています。
業務範囲は非常に広く、日々さまざまな業務に携わることになりますが、その分、自分たちの仕事の成果がダイレクトにお客様へ届いているという実感があり、大きなやりがいを感じています。

特に、お客様から「美味しかった」「丁寧な対応で安心できた」「また注文したい」といった温かいお言葉をいただけたときは、私たちの取り組みが信頼や満足につながっていることを実感し、大きな励みになります。
今後も、一つひとつの仕事に真摯に向き合い、お客様に安心して商品をご購入いただけるよう努め、「また頼みたい」と思っていただけるようなサービスを提供していきたいと考えています。